Depuis la création de l’entreprise en 1984, la qualité a toujours occupé une place importante dans ses activités. En effet, le respect des exigences des clients et leur satisfaction ont été et demeurent toujours des objectifs incontournables à atteindre moyennant la livraison de produits et services répondant à leurs attentes, leur écoute permanente et l’amélioration continue des processus internes qui composent notre système de management de la qualité.
Les efforts poursuivis pour l’amélioration continue des performances ont été reconnus et attestés par la certification du système de management de la qualité suivant la norme ISO 9001, pour la première fois en 2004 sous la version 2000, puis en 2010 sous la version 2008 et en 2016 sous la version 2015 actuellement en vigueur. Ces certifications successives accomplies en parallèle avec l’évolution de ladite norme font d’ETAF un des précurseurs dans le domaine du mangement de la qualité.